Le LERM lauréat du Prix Français
de la Qualité et de la Performance 2006 Nous vous annoncions, il
y a plus de deux ans, que le LERM était lauréat
du Prix Régional Qualité PACA 2004 (lire
l'article). Cette distinction récompensait notre société
pour ses performances en termes de management, de pilotage de l'entreprise, et
de résultats obtenus. Depuis cette date, le LERM a poursuivi cette démarche
au niveau national.
Le 20 novembre dernier, le
LERM a reçu la "Mention Spéciale Catégorie PME"
au Prix Français de la Qualité et de la Performance 2006, au Ministère
de l'Economie, des Finances et de l'Industrie en présence de François
LOOS, Ministre délégué à l'Industrie.
Lancé en 1982 par le Mouvement Français pour la Qualité
(MFQ) et le Ministre chargé de l'Industrie, le Prix Français de
la Qualité et de la Performance (PFQP) reconnaît les efforts accomplis
en matière de Management par la Qualité par les acteurs économiques
Français.
Ouvert aux entreprises de moins de 500 personnes implantées
en France et quel que soit leur domaine d'activité, ce prix :
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couronne
une entité exemplaire autour d'un critère de compétitivité
déterminant : la qualité, | |
reconnaît
l'apport de la qualité dans tous les aspects du management de l'entreprise, |
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valorise
la participation des hommes et des femmes qui font progresser la structure. |
L'adhésion du Lerm à la démarche a trouvé
son origine dans l'ambition permanente d'une qualité optimale auprès
de ses clients et s'est d'abord illustrée par la mise en place de deux
systèmes complémentaires (accréditation COFRAC et certification
ISO 9001).
Premier pas dans une démarche qualité, ces systèmes
étaient cependant insuffisants pour satisfaire le désir des dirigeants
de développer l'implication de l'entreprise dans son environnement, d'optimiser
les résultats financiers et opérationnels et d'accentuer les relations
sociales de l'entreprise envers ses salariés. D'où l'évidence
de l'engagement dans ce modèle de management de la qualité.
La mise en œuvre de ce modèle a pour but d'obtenir des résultats
en matière de satisfaction (des clients, du personnel et de la collectivité)
ainsi que des performances opérationnelles et financières.
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facteurs sont mis en jeu :
Le leadership : comment la direction développe
la mission, les valeurs, comment elle s'implique personnellement dans le système
de management et montre l'exemple ?
La politique et la stratégie : comment la
politique et la stratégie sont fondées, développées
et déployées en interne ?
Le personnel : comment le plein potentiel du personnel
est managé, développé et libéré ?
Les partenariats et ressources : comment les partenaires,
les finances, les installations sont gérés dans le but d'assurer
un équilibre entre les besoins présents et futurs ?
Les processus : comment les processus sont managés
afin de satisfaire les clients et les parties prenantes pour générer
une augmentation de valeur ?
Au-delà de l'ambition de la performance,
l'intégration au modèle est l'illustration et l'opportunité
de développer les valeurs de respect, d'engagement et d'écoute ;
valeurs initiées dès la création du Lerm.
 L'équipe
du LERM reçoit le prix des mains d'Antoine Riboud, pdg de Danone, au Ministère
des finances
Certifié ISO 9001 depuis 1999, accrédité
par le COFRAC ESSAIS sur près de 70 analyses en matériaux de construction,
le LERM entretient depuis sa création une
véritable culture de la
qualité. Cette culture s'exprime à travers l'écoute de
nos marchés et de nos clients, à travers la réalisation de
nos missions, notre organisation et la rigueur des résultats obtenus.
Ce
succès national vient donc conforter une recherche continue de l'amélioration
de l'ensemble de nos pratiques dans le but de satisfaire au mieux nos parties
prenantes. C'est cette approche minutieuse de l'excellence qui nous permet d'exercer
pleinement notre métier de laboratoire et de conseil.
Pour
toute information complémentaire, contactez notre responsable Qualité,
Thierry Rajnak.
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